Droit de rétractation

 

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez de 7 jours francs, à compter de la date de livraison de votre colis, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas et demander un échange d'un montant équivalent aux sommes versées.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.


Le client devra alors demander un accord de retour depuis : MON COMPTE > HISTORIQUE DE VOS COMMANDES (un numéro de retour vous sera fourni). Tout matériel retourné sans accord de retour sera refusé systématiquement.
Vous pouvez alors retourner ce produit à l’adresse :
Pixels art 22 rue du château d’eau 75010 PARIS

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans leur emballage d'origine et sans avoir été ouvert ni utilisé (avec leurs accessoires, notice...). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris. 

Si aucune panne n'est détectée par l'équipe de techniciens et que le produit est en parfait état de marche, les frais de port seront à la charge du client et des frais de manutention et de tests (au coût horaire de 49,90 € TTC) pourront être facturés au client.